Questions fréquentes

1. D’où proviennent vos cosmétiques ?

Nos cosmétiques sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance en Afrique du Nord, notamment dans la région du Maghreb. Nous privilégions des produits naturels et authentiques, issus de traditions ancestrales.

2. Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Nous sommes fermement engagés contre les tests sur les animaux. Ainsi, tous nos produits cosmétiques sont garantis sans avoir été testés sur les animaux.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée aux livraisons.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations sur la marche à suivre.

5. Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?

Certains de nos produits sont certifiés biologiques. Cette information est clairement indiquée sur la fiche descriptive de chaque produit concerné.